Les présentes conditions générales de vente ont pour objet, d’une part, informer tout éventuel client sur les conditions et modalités avec les quelles YAZINE, procède à la vente et à la livraison des produits commandés et, d’autre part, définir les droits et obligations des parties. Elles s’appliquent, sans restrictions ni réserves, à l’ensemble des ventes, par YAZINE , des produits proposés sur la liste de prix et sur site internet www.yazine.ma.
IDENTITE DE L’ENTREPRISE :
Nom de la société : Prodigia
Adresse : BLOC F MAG 602 AHL LOGHLAM ARRONDISSEMENT SIDI MOUMEN, Casablanca, Maroc.
TARIFS :
- Les prix de vente ne comprennent pas les frais d’expédition.
- Les prix de vente comprennent la (TVA),
- Les prix de vente peuvent être modifiés par YAZINE à tout moment. Cette modification sera signalée au client avant toute commande.
OUVERTURE DE COMPTE :
Pour la revente des produits accessoirisés de la marque YAZINE, la commande d’ouverture, doit avoir un montant minimum de 2.500 DH HT (deux mille cinq cents dirhams, hors taxe).
COMMANDE ET DELAI :
Toute commande signifie l’adhésion aux présentes conditions de vente. Toute commande requiert un délai de préparation qui varie entre 3 et 7 jours (hors délai d’envoi par le transporteur à l’extérieur de Marrakech), et ceci à partir de la date de sa validation. Pour les commandes à exporter en dehors du Maroc, il faut compter entre 2 et 3 semaines.
Noté bien que les weekend n’est pas comptabilisé dans le délais.
RECLAMMATION :
En cas de réclamation de produits abîmés ou manquants, le client doit dans les 48 heures, saisir par écrit YAZINE, indiquant le nom et le prix du produit manquant ou endommagé.
Le client dispose d’un délai de 7 jours à compter de la livraison de la commande, pour retourner tout produit contesté, à l’adresse suivante : 11 Rue Al Bouhtouri, Casablanca 20000, Maroc
FRAIS DE LIVRAISON :
La livraison est offerte au Maroc à partir d’un total de 250 DH TTC.
Les frais de transport seront pris en charge par le client, pour toute livraison à l’extérieur du Maroc.
PAIEMENT :
Toute commande exige un paiement de 100%
TAXE :
Pour les commandes à l’étranger, Il est possible pour que la douane de votre pays applique une taxe sur certain des produits d’une manière aléatoire.
YAZINE SE RESERVE LE DROIT DE MODIFIER À TOUT MOMENT LES PRESENTES
Article 1. Produits
Les produits proposés sont ceux qui figurent sur le site yazine.ma de la marque YAZINE dans la limite des stocks disponibles. YAZINE se réserve le droit de modifier à tout moment l’assortiment de produits. Chaque produit est présenté sur le site internet sous forme d’un descriptif reprenant ses principales caractéristiques techniques. Les photographies sont les plus fidèles possibles mais n’engagent en rien le Vendeur. La vente des produits présentés dans le site est destinée à tous les acheteurs résidants dans les pays qui autorisent pleinement l’entrée sur leur territoire de ces produits.
Article 2. Tarifs
Les prix figurant sur les fiches produits du catalogue internet sont des prix en dirhams marocains (MAD) toutes taxes comprises (TTC) tenant compte de la TVA applicable au jour de la commande. Tout changement du taux de la TVA pourra être répercuté sur le prix des produits. La société YAZINE se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, étant toutefois entendu que le prix figurant au catalogue le jour de la commande sera le seul applicable à l’acheteur. Les prix indiqués ne comprennent pas les frais de livraison, facturés en supplément du prix des produits achetés. Suivant le montant total de la commande, YAZINE prend en charge une partie ou la totalité des frais de livraisons.
Article 3. Commande et modalités de paiement
La société YAZINE propose à l’acheteur de commander et régler ses produits en plusieurs étapes, avec 2 options de paiement au choix :
– Paiement sécurisé par carte bancaire ou à la livraison : l’acheteur sélectionne les produits qu’il souhaite commander dans le « panier », modifie si besoin (quantités, références…), vérifie l’adresse de livraison ou en renseigne une nouvelle. Ensuite, l’acheteur choisit le mode de paiement de son choix. L’étape suivante lui propose de vérifier l’ensemble des informations, prendre connaissance et accepter les présentes conditions générales de vente en cochant la case correspondante, puis l’invite à valider sa commande en cliquant sur le bouton « Confirmer ma commande ». Enfin, l’acheteur est redirigé sur l’interface sécurisée afin de renseigner en toute sécurité ses références de carte bancaire personnelle. Si le paiement est accepté, la commande est enregistrée et le contrat définitivement formé. Le paiement par carte bancaire est irrévocable. En cas d’utilisation frauduleuse de celle-ci, l’acheteur pourra exiger l’annulation du paiement par carte, les sommes versées seront alors recréditées ou restituées. La responsabilité du titulaire d’une carte bancaire n’est pas engagée si le paiement contesté a été prouvé effectué frauduleusement, à distance, sans utilisation physique de sa carte. Pour obtenir le remboursement du débit frauduleux et des éventuels frais bancaires que l’opération a pu engendrer, le porteur de la carte doit contester, par écrit, le prélèvement auprès de sa banque, dans les 70 jours suivant l’opération, voire 120 jours si le contrat le liant à celle-ci le prévoit. Les montants prélevés sont remboursés par la banque dans un délai maximum d’un mois après réception de la contestation écrite formée par le porteur. Aucun frais de restitution des sommes ne pourra être mis à la charge du titulaire.
La confirmation d’une commande entraîne acceptation des présentes conditions de vente, la reconnaissance d’en avoir parfaite connaissance et la renonciation à se prévaloir de ses propres conditions d’achat. L’ensemble des données fournies et la confirmation enregistrée vaudront preuve de la transaction. Si l’acheteur possède une adresse électronique et s’il l’a renseignée sur son bon de commande, la société YAZINE lui communiquera par courrier électronique la confirmation de l’enregistrement de sa commande.
Si l’acheteur souhaite contacter YAZINE, il peut le faire soit par courrier à l’adresse suivante : 11 Rue Al Bouhtouri, Casablanca 20000, Maroc. Soit par email à l’adresse suivante : hello@yazine.ma.
– Paiement manuel à la livraison : Dans le cas où le client le souhaite, et seulement pour les commandes au Maroc, il peut sélectionner l’option paiement à la livraison. Le client a donc l’obligation de reverser la somme indiquée au livreur lors de la remise du colis. Cette option de paiement engage le client à régler la somme sur laquelle il s’est engagé, en cas de désistement, le client est tenu de régler les frais de livraison et retour du produit.
Article 4. Réserve de propriété
La société YAZINE conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris.
Article 5. Échange et Retour
L’acheteur dispose d’un délai de 7 jours ouvrables à compter de la livraison pour signaler tout dysfonctionnement : casse, produit abîmé, renversé, erreur sur la référence ou tout autre manquement relevant de notre responsabilité, auquel cas YAZINE lui fait livrer gratuitement un produit d’échange. En dehors de cela, et dans un souci d’hygiène, les échanges ne sont pas autorisés. Si le client n’est pas satisfait de son produit, il dispose d’un délai de 3 jours pour nous le signaler par mail à hello@yazine.ma.
Article 6. Garantie
Tous les produits fournis par la société YAZINE ne sont pas soumis à une garantie de résultat, ce sont des produits naturels dont les effets dépendent de la régularité d’utilisation et de la nature épidermique de l’utilisateur. En cas de non satisfaction de résultat, le produit ne peut être retourné, ni échangé, ni remboursé. Toutes les réclamations doivent s’effectuer par mail à l’adresse hello@yazine.ma.
Article 7. Responsabilité
La société YAZINE, dans le processus de vente à distance, n’est tenue que par une obligation de moyens. Sa responsabilité ne pourra être engagée pour un dommage résultant de l’utilisation du réseau Internet tel que perte de données, intrusion, virus, rupture du service, ou autres problèmes involontaires.
